Fraktpolicy
Leveransvillkor
Tack för att du handlar hos Dermfix GmbH. Läs gärna igenom våra leveransvillkor innan du lägger din beställning.
1. Handläggningstid
Vi behandlar alla beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar som läggs under helger eller helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag. Vi skickar varorna från våra egna lager i Tyskland eller Österrike, och de artiklar som visas på webbplatsen finns i regel alltid i lager om inte annat anges. Du kan alltid skicka ett e-postmeddelande till oss för att kontrollera statusen på din beställning.
Sista beställningstid: kl. 14.00 centraleuropeisk standardtid
Handläggningstid: 1–2 arbetsdagar (mån–fre)
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar (mån–fre)
2. Fraktavgifter
Vår fraktavgift för följande europeiska länder är en fast avgift på 4,95 euro, och vi erbjuder för närvarande gratis frakt för beställningar över 400 euro till dessa länder:
Andorra, Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Nordmakedonien, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien.
Fraktpriser till övriga europeiska länder:
Fraktkostnaden till Tjeckien är 120 CZK och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 9 750 CZK.
Fraktkostnaden till Ungern är 1 850 HUF och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 150 000 HUF.
Fraktkostnaden till Danmark är 38 DKK och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 3 000 DKK.
Fraktkostnaden till Sverige är 55 SEK och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 4 400 SEK.
Fraktkostnaden till Polen är 22 PLN och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 1 700.
Fraktkostnaden till Cypern är 12,95 €.
Länder utanför Europeiska unionens tullområde:
Priserna på vår webbplats för leveranser till Norge, Schweiz och Kosovo är momsfria, men läs gärna följande:
Fraktkostnaden till Norge är 55 NOK och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 4 300 NOK. Obs! Tullavgifter och importskatter kan tillkomma för din beställning. I sådana fall måste köparen betala de extra avgifterna vid importen.
Fraktkostnaden till Schweiz är 8,95 CHF och vi erbjuder för närvarande gratis frakt vid beställningar över 370 CHF. Obs: Tullavgifter och importskatter kan tillkomma för din beställning. I dessa fall måste köparen betala de extra avgifterna vid import.
Fraktkostnaden till Kosovo är 35 euro. Obs: Tullavgifter och importskatter kan tillkomma för din beställning. I dessa fall måste köparen betala de extra avgifterna vid import.
Alla beställningar skickas i neutral förpackning. Vi använder normalt DHL för leverans. Följ ditt spårningsnummer och eventuella meddelanden från DHL som lämnas vid din dörr för att säkerställa att varorna inte avvisas.
Om din leveransadress inte visas ovan kan det betyda att vi inte levererar till det landet, men du kan begära ett undantag genom att skicka ett e-postmeddelande till oss, och vi kommer att försöka erbjuda en prisvärd lösning beroende på vilka varor som beställs.
Beräknade leveranstider:
Leveranstid: 1 till 3 arbetsdagar (mån–fre)
Obs! Leveranstiderna är ungefärliga och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av problem hos transportören, tull eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Spåra din beställning:
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer på transportörens webbplats (vanligtvis DHL) för att spåra ditt paket i realtid.
Länder som vi levererar till:
Vi levererar för närvarande till följande länder:
Andorra, Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Isle of Man, Italien, Kosovo, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz.
Vi kan för närvarande inte leverera till postboxar eller APO/FPO-adresser.
Förlorade eller försenade paket:
Om ditt paket inte har kommit fram inom 7 dagar efter det beräknade leveransdatumet ber vi dig kontakta oss på info@dermfix.com. Vi kommer då att inleda en utredning tillsammans med transportören och göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Tull och importavgifter (internationella beställningar):
Internationella beställningar (utanför Europa och den europeiska tullunionen) kan komma att beläggas med tullavgifter och importskatter vid ankomsten till destinationslandet. Dessa avgifter åligger kunden och ingår inte i våra priser eller fraktkostnader.
Kontakta oss:
För frågor som rör leverans, vänligen kontakta oss på:
• E-post: info@dermfix.com
• Svarstid: Inom 2 arbetsdagar
• Adress: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Österrike, UID: ATU79361325
Senast uppdaterad: 09.07.2026